1. Acesse o site www.fafrural.com.br

2. Clique na aba “PRODUTOS”

3. Selecione as categorias dos produtos que deseja e abaixo dos itens selecionados clique em “COMPRAR”

4. Se optar pelo delivery, selecione a categoria “ENTREGA” e clique no item correspondente ao local do seu endereço de entrega.

5. Ao terminar de selecionar seus itens, clique em “VER CARRINHO”

6. Clique em “FINALIZAR COMPRA”

7. Preencha seus dados pessoais.
Pedimos que coloque o telefone celular, email e endereço atual.

8. A nota do cliente pode ser preenchida com alguma informação adicional, ou até mesmo alguma sugestão, reclamação ou elogio.

9. Ao clicar em “REALIZAR PAGAMENTO” o boleto será gerado. Pedimos que o pagamento seja efetuado até a data do vencimento e qualquer dúvida ou problema com o pagamento pode entrar em contato pelo email fafrural@gmail.com

10. Em geral, um dia após o fechamento do site um dos residentes do projeto irá entrar em contato com os clientes para a confirmação do pedido. É muito importante que o cliente responda a mensagem se confirma o pedido ou efetua o cancelamento, pois os pedidos cancelados são excluídos manualmente do sistema (Não é automático de acordo com o não pagamento do boleto).

11. Na quarta-feira da semana seguinte aqueles que optaram pela retirada na feira devem se encaminhar para o CTUR a partir das 10h até as 13h. O delivery para Seropédica e Nova Iguaçu em geral se inicia após as 10h/11h.

12. Pedimos aos clientes que ao receberem a cesta confiram os produtos de acordo com a nota do pedido e qualquer inconformidade entre em contato pelo e-mail (fafrural@gmail.com) ou telefone de um dos residentes.

13. Fiquem à vontade para tirar fotos e marcar nossa página do Instagram: @feiraufrrj

Por último, nossa Cesta não existe sem vocês! Por isso, sua opinião, sugestão, reclamação são de extrema importância para nós! Temos diversos canais de comunicação que vocês podem nos contatar e conversar sobre assuntos relacionados a Cesta da Agricultura Familiar (e-mail, Instagram e Facebook).